视尔科技智慧法院解决方案

　　面向全国3000多法院、12万员额法官以及亿万民众的创新智慧法院综合解决方案，满足各级法院的多元化司法需求和互动需求，助力法治中国建设。

　　智慧诉讼服务中心

　　以丰富的软件、硬件、网络和应用资源向各级法院、集成服务提供商（SP）等行业客户提供先进、高质量、安全可靠的诉讼服务应用技术方案和产品，提供融合导诉、

　　立案、文书、风险评估、诉讼指南、大厅互动、诉调对接等应用为一体的全栈IT解决方案，为各级法院打造智慧、高可用、运维便捷的“一站式”诉讼服务中心。

　　部署方案

　　产品设备

　　智能导诉

　　该系列产品可实现根据来访人员的目的、诉求进行必要的诉讼指引和法律宣传，解答来访人员的法律和业务咨询、提供场所内的精准导航服务等具体导诉事项。

　　真人影像虚拟导诉员

　　演播室实拍

　　真实导诉员、模特实拍

　　数字影棚，实景特效制作

　　多类型导诉脚本支持

　　支持全息影像应用

　　制作精湛、互动亲和

　　卡通动画虚拟导诉员

　　动画特效

　　卡通人物动画定制

　　藏、蒙、维等多语种支持

　　多类型音色合成支持

　　移动端微导诉应用

　　快速制作、快速投产

　　语音互动智能导诉系统

　　软硬件一体化终端

　　听的清：语音识别

　　听得懂：语义理解

　　答的准：司法行业知识库

　　配置终端管理后台

　　云+本地灵活部署

　　诉讼服务机器人

　　多款特机型可选

　　无轨智能寻路领航导航

　　业务咨询、法律问题咨询

　　周边信息服务

　　经典案例匹配查询

　　巡查展播、一键参观讲解

　　智能访客系统

　　针对有严格出入登记要求的单位而研发的专业管理系统，集证件扫描（OCR）、人脸识别、数码拍照、非接触式射频识别（RFID）与高速热敏打印机等技术为一体，能详实、快速、准确识别来访人员，记录来访人员的证件信息、图像信息，真正做到人员、证件、照片三者统一，并对来访信息提供便捷的多方式查询。

　　访客一体机生成的二维码能够与诉讼服务各功能区、各终端设施联通，真正实现“一码通”诉讼，促进诉讼服务工作的“一站式”、集约化、智能化。

　　三维路径导航

　　3D实景导航

　　移动端实时定位导航

　　室内导航： 基于模拟法院建筑的三维立体地图，选定终点位置后，自主规划全局最优路径，通过动画方式演示行走路线，进行智能导航。

　　周边信息服务： 系统还提供周边商圈及公共服务信息咨询和地图导航，如公共服务设施、酒店、共享单车、地铁、加油站等。

　　实景导航： 构建法院3D实景，根据功能区楼层布局，提供第一人称视角实景路径漫游指引；

　　室内定位：利用蓝牙beacon定位技术，向当事人提供基于移动端的室内精准定位导航服务，方便当事人在法院内实时了解自己所在位置，根据导航路线快速到达目的地。

　　排队叫号系统

　　根据系统信息自动识别用户类型，对来访用户进行登记，进行智慧分流指引，系统具有微信预约功能，极大的便利了用户办事。例如用户可在取号机上刷身份证自动生成并打印二维码，系统将自动识别用户是否有预约/预审事项，并据此对用户进行引导，对无预约/预审事项的用户打印取号纸并通过微信发送电子取号单，从而大大提高大厅的服务效率和服务质量。

　　取号功能可智能集成，无需单独配置，节约成本；

　　丰富的大数据组件满足多场景分析；

　　掌上微导诉

　　基于移动端的一站式、便捷化、智慧型的法院智能诉讼服务应用，是视尔信息推出的全新的生态体系平台，充分适应移动互联网时代的信息技术需求，以社会公众最熟悉的微信为入口和载体，无需安装APP软件，以H5链接或者小程序形式即扫即用，为社会公众、当事人、法院干警提供移动在线导诉、导航、查询、咨询、法律问答等全方位司法服务。

　　全流程在移动端开展诉讼服务的多功能平台，支持导诉、导航、评估、文书、调解等应用；

　　提供诉服大厅线下互动，为诉讼引导、法律咨询、办事预约等场景提供延伸服务；

　　“法小美”智能语音助手，通过人机对话的方式解答当事人的诉讼疑问，回答法律问题。

　　多功能诉讼服务自助终端

　　集合诉讼服务和诉讼指南两大基础服务模块， 包含自助立案、 电子卷宗查阅、 案件查询、 失信人查询、 诉讼指引、 诉讼费用计算、 诉讼咨询、 联系法官、 法院信息、 法院导航、 开庭公告等功能， 实现诉讼服务事项的预约、 引导、 申请、 查询、 办理功能， 全面提升诉讼服务便利程度， 为诉讼参与人和社会公众提供一站式、 集约化的自助诉讼服务。

　　自助立案：身份识别验证》基础信息登记》当事人信息登记》扫描材料》保存并提交；

　　诉讼指南：诉讼指引、 诉讼指南、 诉讼流程等一站式公共信息服务；

　　文书拷贝与查询：提供法院文书及文书填写样式范本查询、 阅览、 拷贝、 打印等服务；

　　开庭公告：提供本法院案件开庭公告和查询；

　　失信名单查询：快速查询企业、 个人、 法人失信被执行人信息；

　　法律法规：提供法律法规电子书阅读服务；

　　诉讼费用计算：提供便捷准确的诉讼费用计算服务；

　　新闻公告：可同步发布法院公告新闻、重大活动、宣传展示等信息；

　　诉讼文书智能填写生成系统

　　当事人只需在系统中选择案由，并根据对系统自动生成的案情引导问卷做出选择，就可以得到一份由系统基于大数据分析和人工智能引擎自动生成的诉讼文书。系统具有语音交互、身份信息读取等功能，实现当事人身份信息一键输入、文书内容语音输入、手机传屏编辑等智能化应用，减少了当事人的输入时间，提高了文书服务的准确性，更贴合法院一线业务需求。

　　集成诉讼文书拷贝与查询功能，可作为单独模块应用；

　　诉讼文书支持：起诉状、答辩状、上诉状、授权委托书、回避申请书、再审申请书等；

　　提供文书模板填写和引导问卷自动生成两种文书自助方式。

　　法官智能留言系统

　　以智能终端（一体机或微信端）为载体，当事人可通过诉服终端直接联系法官，在法官不方便接听时，为当事人提供文字、图片、语音、视频等三种留言方式，法官在后台的客户端或微信端实时收到当事人的留言并及时与其取得联系，实现在线回复沟通，有效化解当事人与法官沟通不畅造成的误解和矛盾，以可视化技术支撑法院满足人民群众的法律需求，减轻群众诉累，拉近群众与法院的距离，构建开放、动态、透明、便民的阳光司法体系。

　　诉讼风险评估系统

　　系统以根据当事人提供的信息，结合相关法律依据，对民间借贷、劳动争议、买卖合同、机动车交通事故责任纠纷等大部分常见的诉讼案由类型，引导当事人围绕自身诉求进行风险评估。系统可根据当事人提交信息评出风险指数和等级，并生成风险评估报告，当事人可对案件结果做出较为准确的预判。系统还会提供类案以及经典案例参考，全方位提醒当事人理性诉讼，合理维权，使部分案件诉前得到了疏导、分流和化解。

　　执行执行风险评估系统

　　覆盖申请执行民事判决书、调解书、裁定书、支付令，申请执行仲裁裁决，申请执行公证债权文书，申请诉前保全，申请诉讼保全，申请先予执行等大部分常见的执行案件类型，系统根据当事人提供的信息，以引导问卷的方式，快速完成凤险评估，并评出风险指数和等级，生成风险评估报告，当事人可以提前了解申请执行案件存在的风险。

　　大厅拼接互动展示墙

　　作为法院对外展示的窗口，采用液晶拼接屏或小间距全彩显示屏等大型视频墙技术，搭建酷炫的法院大屏综合信息互动展示应用，兼顾日常信息推送和参观展示等多样功能，展示法院介绍、荣誉展示、活动图片和音视频、大事记、组织架构、人员简介、运维监控、智慧法院建设、电子翻书、开庭公告、失信人员、诉讼指南等内容。所有模块可以

　　根据用户的使用进行定制化开发，可实现移动平板控制、大屏显示，完全满足法院对大屏互动展示和数据可视的多元需求。

　　法院综合信息发布系统

　　提供诉讼引导、诉讼指南、工作流程、失信人公告、人员公示与评价、开庭公告、庭审直播、法律法规、诉讼知识、法院概况、管辖范围、法院地址、投诉渠道、新闻中心等多种诉讼服务功能，可有效满足诉讼参与者便捷查询法院信息、文书样式、开庭公告等诉讼过程中相关问题。

　　提供多类型信息展示终端：落地式、立式、卧式、壁挂式、双屏、条屏等；

　　统一后台集中管理全院各种信息展示终端；

　　提供通知失信人公告、开庭公告、政策法规、新闻通知等可视化模板；

　　各终端展现形式和司法公共展示内容支持后台配置，远程发布；

　　法院融媒体智能终端

　　打造集主流报刊杂志资讯阅读、法院信息发布、新媒体矩阵和数字内容云服务等功能于一体的融媒体平台，以互动展示为基础、以司法信息服务为核心，整合新闻、内容、数据、服务，融合互联网特色与新媒体特色于一体，实现法院宣传展示从传统纸媒向现代化数字化融媒体的转型，承载更多社会职能，并通过提供多场景下的诉讼服务功能，满足多元化的司法服务需求。

　　高清大屏，支持触摸查询，立体环绕扬声；

　　支持落地双屏，颜色、款式、配置皆支持定制；

　　内容资源支持远程云端更新；

　　支持多终端统一集中管理。

　　普法教育系统

　　根据落实普法责任制的相关文件精神，将多媒体信息交互技术应用于普法教育和法制宣传领域，通过普法宣传展示、普法知识问答和电子翻书系统等不同功能模块，以人民群众喜闻乐见的互动形式，增强普法的实效性，推动新时代法治宣传教育工作创新发展。

　　法律电子书图书馆；

　　普法教育问答；

　　普法信息展播。

　　24小时自助法院

　　适用于各级法院“24小时法院”等场景，通过多类型自助终端一体机，提供无人值守状态下的自助诉讼服务，支持智能刷卡、身份识别、语音引导式操作等特色功能，提供自助立案、诉讼指引、诉讼咨询、材料收转、自助查询等服务，诉讼参与人和社会公众仅凭身份证，即可不受时间限制的在24小时法院办理相关事项，极大地方便了诉讼参与人高效的办理诉讼事务，为诉讼参与人和社会公众提供一站式、集约化的自助诉讼服务。

　　人脸识别一体机

　　自助打印终端

　　自助立案终端

　　自助查询终端

　　材料收转自助终端

　　法院AR增强现实

　　基于视觉感知技术和通用物体识别功能，实现图像目标识别与跟踪、环境实时重建(SLAM)、终端动态 3D 渲染。对法院的自定义场景（如模型、LOGO、标志物等）进行准确高效的识别跟踪，以三维动态标签和浮动动画的方式在手机上进行虚拟3D动态的完美精确叠加。

　　将AR与导航功能完美结合，可实时查看法院内全景路线，方便用户辨别方向；

　　法院智能云柜收转系统

　　通过物联应用，构建全方位的法院纸质文档交换体系，使文件交送和中转不受时间与空间的限制，实现“集约化”的材料收转流程，极大方便了当事人与法院之间的诉讼材料送达、中转、交互，提高了诉讼效率，成为各级法院深化诉讼服务改革的重要举措。

　　支持法官存取件、当事人存取件等多种角色管理；

　　主副柜、柜体数量、外观等均支持定制；

　　通过人脸识别技术实现“人证合一”身份校验，确保文件存取安全。

　　功能区查询与互动展示系统

　　针对诉讼服务中心功能分区多，服务类型复杂的现状，通过多类型互动展示终端，帮助诉讼参与人互动触摸查询各区域的功能情况，了解窗口办事人员情况和办事流程规章制度，全方位优化大厅功能分区，引导群众办理各类事项，实现司法服务的科学整合和无缝衔接。

　　突出展示法院各个功能区的具体介绍和办事流程信息，

　　具有非常高的实用价值和导引宣传作用。

　　系统内容形式多样，支持文字，图片音视频、动漫等，展示方式新颖，

　　能够有效提升诉服大厅整体科技水平。

　　终端触摸屏，支持定制应用，用户手指轻轻一点就能实现自助操作，坚固耐用、节省空间

　　自助查询系统

　　满足诉讼参与人查询在审案件及审结案件的信息等需求。通过集合多种查询模块组建案件信息查询平台，可以为诉讼参与各方（包括案件当事人及其法定代理人、诉讼代理人、辩护人、近亲属等）提供案件最新办理情况的实时查询功能，方便当事人进行信息查询，极大程度地减少了法院导诉人员的工作量，提高了工作效率，同时提高办案透明度，扩大群众知情权。

　　司法道交一体化平台

　　适应最高法关于“互联网+”交通审判工作的要求，帮助交通事故纠纷双方便捷查询法律法规、试算理赔金额、司法救助、法院信息、文书样式、开庭公告等，提供纠纷处理引导、操作指南、文书模板、法律法规索引、工作流程、诉讼知识、法院概况、管辖范围、法院地址、投诉渠道、新闻中心等多种服务功能。

　　拥有服务机器人端、移动端、一体机端等完善的多平台方案；

　　理赔试算：以法院裁判标准统一道路交通事故赔偿标准计算，实现赔付试算；

　　微信端、PC端等高效便捷的多元化纠纷化解途径；

　　适用于各级人民法院交通事故法庭、巡回法庭、各级道交一体化综合服务中心；

　　互动调解平台

　　将多元化纠纷解决机制与一站式诉讼服务中心建设协同开展，利用无纸化会议、语音转录、在线视频等技术实现调解室预约管理、电子铭牌显示、主持中控、调解双方信息采集、多媒体播放、远程视频通讯、案件信息查询、调解文件材料共享、同步文稿演示、电子白板、手写批注、调解文书自动填写生成等多项功能，实现纠纷解决一站式、多元化、智能化的有机结合。

　　庭室预约显示系统

　　分别应用于法院审判庭、调解室、信访室等入口处，通过液晶电子门牌显示每个庭室的使用情况/调解员信息/办件时间和预约信息等形成一个积极、互动、有效的法院庭室使用管理系统，适用于法院功能分区多、协调复杂、事项预约密度大等特点。

　　调解室预约及使用情况显示；

　　法庭开庭信息显示，庭审直播对接；

　　集控中心大屏数据可视化

　　通过大屏数据可视化，高效采集、有效整合、深化应用司法大数据，实现数据共享集中、统计分析和深度挖掘，重构显示端与用户应用之间的价值关系，将系统任务从“简单再现原始数据”变成“支持决策性、模型化再现数据集关系”，实现数据信息的完整、高分、高清展示和动态实时关系可视化，智能呈现决策级数据信息流，以大数据分析全局助力各级法院展示、指挥与决策。

　　人员公示与评价系统

　　加强司法公开是深化司法体制综合配套改革、保障人民群众参与司法的重大举措。建立法院人员公示与评价机制，通过公示法官信息，引导诉讼参与人根据法官服务态度、着装仪表、办案质量等要素参与法官评价，用电子服务评价系统代替了传统的“意见箱”，构建开放、动态、透明、便民的阳光司法体系。

　　帮助法院构建科学有效的诉讼服务监督评价机制；

　　提供安全可靠的数据管理与智能分析平台。

　　责任编辑：广汉