AI大模型+元宇宙数字政法解决方案

　　一、建设背景

　　政法元宇宙是现实世界和数字空间虚实共生的现代化治理新模式和新体系，基于互联网、大数据、人工智能以及虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术融合形成的、具有颠覆性影响的政法行业数字化转型新引擎，旨在打造泛在可及、智慧便捷和公平普惠的数字政法新体系。

　　视尔AI大模型+元宇宙数字政法解决方案是全国首个人工智能政法元宇宙数字应用场景，融合大模型、语音交互等人工智能技术，对法院诉讼服务中心、检察院检察服务中心、公安户政服务大厅等线下服务大厅进行实体1:1模型制作与引擎渲染，搭建具有极高还原度的实景三维场景，借助虚拟形象生成与驱动能力，以行业大模型构建多模态交互的服务型数字人，最终打造全栈感知交互服务的元宇宙政法智慧服务平台，以数字化政务大厅为载体，融合大模型数字人进行实时互动交流拟人化服务，实现沉浸式实景交流体验，以沉浸式、交互性、场景化方式创新政法机关决策、管理和服务，赋能政法行业数字化智能化升级。

　　*解决方案产品图

　　服务价值

　　技术创新，行业首创。

　　自主研发WebGL 3D核心引擎，综合应用大模型、语音交互等AI技术、以及虚拟现实（VR）、云渲染等多项领先技术，为一网通办、多元化纠纷解决、远程审判等创新业务场景提供高效、灵活的工具。

　　开箱即用，快速敏捷。

　　基于视尔的AI云汇展元宇宙数字空间平台以及大模型、生成式AI技术，打造的AI+元宇宙业务场景一站式配置和应用，为政法行业客户提供完整定制化解决方案，支持私有化部署和国产信创环境，开箱即用，快速敏捷。

　　业务赋能，降本增效。

　　打破时间和空间的限制，拓展诉讼服务、检察服务、户政服务、司法服务等政法智慧服务的应用场景和服务范围，将服务从传统的线下办事厅拓展到线上虚拟空间中，满足政法公共服务创新要求，推动政法行业数字化改革升级。

　　二、建设内容

　　视尔AI大模型+元宇宙数字政法解决方案是国内首家产品领先、功能完备的人工智能政法元宇宙平台，由元宇宙政法数字空间平台和AI大模型数字人导诉助手融合而成，为政法行业客户提供集司法大模型实践、政法数字人应用、元宇宙空间搭建、元宇宙庭审/调解、24小时自助服务、国产信创兼容等功能于一体的智能化建设解决方案。

　　（一）元宇宙政法数字空间平台

　　集虚拟VR沉浸式体验、AI数字人智能导办、元宇宙线上调解、在线自助服务于一体的“元宇宙云大厅”数字化系统，实现法院诉讼服务中心、12309检察服务大厅、公安户政大厅、公共法律服务中心等政务司法服务大厅整体线上化、移动化、3D数字化重塑，方便企业群众在虚拟大厅场景中进行相关事项业务的咨询、申请和办理。元宇宙线上虚拟服务中心3D立体化呈现办事大厅的全流程和全场景，AI数字人在线导办实现多模态交互，一键导览、矛盾纠纷在线调解和交互式办事服务营造真实的大厅互动场景，实现虚拟世界真实互动体验，以一端服务万端、一人服务万人，打造面向未来的智能化沉浸式服务体验，助力政法单位建设数智化转型的新形式和新平台。

　　*12309元宇宙检察服务中心

　　1.3D虚拟服务大厅

　　通过虚拟现实、3D建模技术将办事服务场景还原到虚拟空间中，让用户在虚拟空间中感受到真实的政务、司法服务场景，具有更好的沉浸感。面向拥有完善设施的线下服务大厅的行业客户，视尔采用高精度三维重建等技术复刻线下场景，对线下大厅进行实体1:1三维模型制作与引擎渲染，将服务大厅的真实场景立体“搬迁”到线上，实现对大厅多维度视觉呈现。对大厅设施布局较为陈旧不宜展示的行业客户，视尔提供“模板化”虚拟大厅空间搭建服务，统一规划设计各功能服务分区，打造新的数智化虚拟大厅布局形式。如综合服务区、一次办服务区、24小时自助服务区等。项目以数智化虚拟办事大厅为载体建设元宇宙空间基础设施，助力相关机构打造数字化智慧公共服务平台。

　　2.元宇宙在线调解、庭审

　　视尔基于政法工作实际需求，聚焦基层社会治理法治难点，创新矛盾纠纷调处化解路径，拓展“元宇宙+”服务模式，打造元宇宙线上调解模式，摆脱时间和空间限制，在3D虚拟调解室内实现调解员、双方当事人、代理人等多人多地音视频实时连线，支持调解参与人以专属虚拟形象进行音视频、文字、图片、文档、动作、表情等方式实时互动，实现线上沟通交流、案件材料上传展示和数据信息共享，实现调解全程在元宇宙空间进行，以沉浸式、交互性、场景化方式创新纠纷解决途径，打造虚实交互的解纷新体验。

　　*元宇宙线上调解室

　　（二） AI大模型数字人导诉助手

　　新一代多模态人机交互系统，将政法数智大模型技术应用于AI虚拟数字人领域，运用语音识别、虚拟形象驱动等AI核心技术，打造专家级的服务型AI数字人，借助Web网站、小程序、公众号、大屏一体机等终端展现形式，结合可视化业务信息展示，实现人机可视化语音交互能力，以超逼真的拟人化动态服务能力，创造沉浸式实景交流体验，做用户眼中最有温度的“沟通使者”。产品面向法院、检察院、公安、司法行政、律所等法律服务行业，基于视尔政法数智大模型，融合司法知识库、法律知识库及语音交互能力，配合图文/卡片/点选按钮等组件，数字人可实现主动接待、办事引导、法律解读、政策宣讲、普法宣传等工作，以及取号、叫号、咨询、填报、诉讼风险评估、业务办理等无限接近于真人的专业服务。

　　*AI大模型数字人服务

　　1.视尔政法公共服务大模型

　　视尔率先围绕国产成熟稳定的基础通用认知大模型底座，独辟蹊径布局政法行业垂直领域，探索AI大模型在政务服务、诉讼服务、检察服务等政法垂直场景中的应用。基于Transformer架构的深度神经网络模型，通过上下文记忆、Agent执行、Prompt工程、知识/库表索引、通用工具集等扩充大模型的存储记忆，适配大模型调度执行能力，再结合法律资源库、诉讼服务、检察服务、政务服务等领域的知识扩充大模型专业能力，从而形成体系化的政法公共服务数智大模型。在政法数智大模型的训练进化上，集成丰富的开发工具和优化算法，通过数据管理、大模型训练、大模型推理和插件服务等功能，为大模型训练效率和成本的优化提供长期支撑，在此基础之上，真正建立起平台化的智能化场景服务，在政法业务运营、人机交互、知识生成及决策分析等方面引领智慧司法服务创新高质量发展。

　　* 视尔政法数智大模型

　　2.多模态服务型AI数字人

　　依托视尔政法公共服务大模型，运用语音识别、语义理解、语音动画合成、虚拟形象驱动、多端渲染、双模式驱动、深度学习等AI核心技术，并结合小程序、智慧大屏一体机等终端展现形式，进行可视化业务信息展示，以真人及卡通形象与用户进行多模态交互，开发数字人智慧屏、3D导览、智能客服等创新应用，实现用户与数字人之间的“面对面”互动交流，为行业客户创新交互形式、解决实际业务问题提供创新性、智能化产品及解决方案。

　　三、公司介绍

　　合肥视尔信息科技有限公司2010年成立于合肥高新区，是一家致力于数字互动、人工智能交互和可视化信息交互展示系统和行业解决方案的人工智能企业，科大讯飞旗下生态企业，国内为数不多的拥有自主研发的人工智能应用服务框架的公司之一，以人工智能赋能产业化进程和各行业数字化转型升级，为全国各级法院、党政机关、大中型企业、金融、会展等行业客户提供创新、可靠的数字化、智能化转型技术与服务。

　　面向司法行业客户和集成企业客户的关键业务和AI需求，视尔在政法领域拥有更全面的软硬件能力和云端能力，正在以智能语音、人脸识别等人工智能技术，为全国政法单位智能化大厅服务场景提供数字化建设解决方案，为司法行业客户构建以知识为中心的私有化语音交互平台，为企业群众提供包括业务预约、访客管理、语音咨询、文书生成、风险评估、文件收转、联络法官等多项智能化服务，加速智慧法院产品和解决方案迭代，全方面提升政法机关信息化水平和司法服务质量，为社会治理提供更多的科技服务，并已在全国1500余家各级政法单位投入使用。

　　责任编辑：广汉