通达海音视频多场景应用解决方案

　　一、建设背景及简介

　　（一）建设背景

　　作为人民法院信息化建设的重点工作，融合司法审判与信息技术，推进审判体系与审判能力现代化，是法院顺应司法现代化的内在要求。如何快速适应新形势下人民群众对于在线音视频交流场景的需求，打破传统线下多场景庭审、沟通、谈话、调解等在时间、空间等方面的壁垒，使社会公众、法院工作人员等参与在线交流更加方便、快捷、安全，是当今人民法院信息化建设的一项重点工作。

　　（二）方案简介

　　基于音视频内外网交互传输渠道，以“一个音视频能力中心，赋能N个业务场景，支持多类终端接入”，实现音视频统一运维与调度，覆盖融合庭审、执行谈话、多元调解、在线会议等场景，充分发挥音视频业务的可扩展性和高可用性。

　　二、应用场景

　　（一）融合庭审

　　为法官、书记员和当事人等提供远程视频辅助支持，实现法官、当事人以及辩护律师等多方参与人在不同地点参与诉讼过程，包括专网本地庭审、专网远程庭审/远程提讯、互联网庭审等应用模式，实现网上庭审、证据交换与质证、网上宣判等功能，详实地记录庭审全过程，形成线上线下一体的多样化司法服务能力。

　　（二）执行谈话

　　与执行办案系统深度融合，全方位满足法官在不同环节下的执行谈话需求，打造执行约谈的线上工作模式，将谈话笔录语音转写，约谈材料线上签名，有效降低首次约谈工作的时间与金钱成本。以音视频为载体记录执行和解、终本经过，将笔录确认后直接反馈至办案系统，避免事后纠纷，保障法院执行工作的合规性，提升执行工作效率。

　　（三）多元调解

　　打破传统调解模式法官、当事人、调解人员等参与群体的空间壁垒，利用跨网融合音视频技术实现实时沟通交流，法官在法院开展线上视频调解、指导调解、法治宣传等工作，当事人、调解员通过社区大屏或手机互联网参与视频调解、法治宣传活动，充分将调解指导、法治宣传、基层治理等工作延伸至人民群众“家门口”，通过“一个电子屏、一根网线、一个终端”，法官、当事人、调解员跨网、便捷参与纠纷化解工作。

　　（四）在线会议

　　充分利用多媒体技术、通信技术、音视频技术、跨网音视频及数据交换技术等，打通内外网阻塞，畅通当事人、代理人、法官及其他司法办案人员等多主体线上沟通渠道，全方位满足不同场景下的会议、培训需求，提升司法服务效率，降低沟通成本。

　　三、方案成果

　　（一）方案优势

　　1.“1+N+多”多业务场景赋能

　　一个音视频能力中心，赋能N个业务场景，支持多类终端接入，实现音视频统一运维与调度，覆盖融合庭审、执行谈话、多元调解、在线会议等场景，充分发挥音视频业务的可扩展性和高可用性。

　　2.动态兼容，灵活配置资源

　　采用开放式框架平台设计，提供灵活的底层服务能力，实现各类业务场景的相关硬件设备能够轻松接入和调用，实现硬件资源的高度整合与业务需求敏捷适应。

　　3.集约管理，音视频转码与流媒体服务

　　管理法院证据音视频、庭审音视频、执行音视频等数据，并与法院业务深度融合，提供的转码服务与流媒体服务，为各应用提供音视频数据在线播放能力。

　　4.多重防护，确保数据安全无忧

　　构建数据安全体系，所有数据存储于法院内部；互联网数据交互部分，严格遵守最高人民法院发布的规范要求，借助光闸技术对数据信令及音视频流实施安全隔离交换，切实保障数据在传输全过程中的安全可靠性。

　　（二）应用成效

　　目前通达海音视频多场景应用已经在江苏、四川、辽宁、广东、安徽、云南等多地法院落地，服务诉讼参与人12.2万名、服务法庭数量1000+个、累计开庭次数超4万次、庭审时间平均缩短25%.

　　珠海香洲法院稳步推进融合庭审建设，实现跨网系融合开庭，为诉讼参与人在庭审各阶段、各场景提供智能化应用服务。庭审系统既支持原有法庭设备接入，又支持新建法庭音视频能力的集约管理，简化了多系统交互，节约了改建、新建法庭成本。香洲法院庭审系统已累计服务当事人、代理人超过1800人次，降低了书记员工作量，减少了当事人诉累。

　　南京江北新区法院打造“三融四易”庭审新模式，实现全院法庭统一建设、多业务场景统一整合、庭审业务统一管理，有效提升了司法服务的主动性、针对性和实效性。通过一套应用、一个音视频中心，江北法院庭审系统满足了全院40余个法庭同时开庭的业务需求，充分验证了庭审大规模、高并发、高可用的建设要求。自上线以来，江北新区法院法庭累计开庭次数超过8000次，服务参审人数超过25000人次，开庭及参审效率较过去传统科技法庭平均提升30%。

　　南京秦淮法院“徕斯”数字微法庭集成各类诉讼服务功能，为纠纷诉前化解提供新动力。通过微法庭的线上调解、在线送达、指导调解、跨网庭审等功能，实现法官内网在线发起线上调解、当事人通过微法庭远程参与调解。在调解完成后，法院当场制作调解书，并立即在线送达。双方当事人不仅能在家门口咨询法官、调解纠纷，还能接收法律文书。平台利用社区基层资源，结合远程视频连线的数字化方法，一方面以普法讲堂的形式加强人民群众的法律意识，另一方面是将一些普通的、简单的纠纷化解在诉讼发生的源头阶段就近就快化解。该平台目前已部署街道社区站点40余家，2023年全年举行在线活动10余次，在线调解、谈话、内部会议90余次。

　　责任编辑：广汉