品牌：远臻

展品简介：

基于ITSS/ITIL/ISO等规范，树立创新型运维理念，构建科学型运维体系，对提高IT运维核心价值具有重大现实意义

功能介绍：

远臻ITSM运维流程管理平台采用B/S架构，基于Java的开放式平台开发，能在Windows,Linux等不同平台下顺利部署、移植。支持主流浏览器，采用dubbo、Zookeeper大数据分布式框架设计。远臻运维流程管理系统结合多年来各行业信息化建设现状，借鉴料学的运维体系建设方法论，依托1TIL、ISO2000ITSS等规范，遵循简单高效的原则，能够提升运维过程的故障申告、处理的质量和效率，增强故障处理的透明性和可控性，实现运维过程的流程化、可视化。提高整体运行维护水平，树立面向业务服务的IT服务管理理念。实行集中统一的IT服务管理模式，由分散管理向集中管理转变；建立统一高效灵敏的服务流程管理平台，由无序服务向有序服务转变；建立规范标准的IT服务管理流程，由职能管理向流程管理转变；应用先进、实用、高效的IT服务管理工具，由被动管理向主动管理转变；建立科学合理的绩效考核指标。通过对外部请求以及内部流程管理相结合的方式，达到资源的自动化调度以及服务的考核，做到管理上的闭环，保障人、事、物之间能协同有序发展。

产品特点：

系统内置知识库、专家库、应急预案等模块，支持知识的快速录入、导入、导出等，遵循发布、审批、发布、更新、废止等流程。PDCA方法论过程实施管控，闭环管理全过程。

应用案例：

智慧监狱、智慧公安、智慧校园、智慧医疗、检察院、法院等。