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方案背景：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻落实习近平网络强国战略思想,进一步提升劳动人事争议处理质效,更好满足劳动人事争议当事人日益增长的调解仲裁需求,不断完善中国特色劳动人事争议处理制度,推动新时代调解仲裁事业创新发展。

近年来，随着改革开放不断深入，面临经济社会转型压力，劳动争议呈现出案件数量日益增多、利益诉求日益增强、审结难度日益加大及基层调解能力弱、工作人员配置少、处理手段落后的矛盾，极大地制约了劳动人事争议调解仲裁工作水平。案多人少怎么办？基层化解怎么管？当事人跑了几趟材料怎么都交不齐怎么办？似乎只有增加人手才能解决问题，但增加人手似乎是基层仲裁院普遍最难攻克的难题。

方案介绍：

劳动人事争议智慧调解仲裁综合解决方案，充分融合云计算、人工智能、大数据、生物图像识别技术等前沿技术打造出“1234N”全方位劳动关系调解体系：一张云、两套系统、三个控制平台、四大应用模块、N类使用终端，实现“监测全要素研判、数据全链条融合、服务全事项在线、调处全过程智能辅助”的劳动关系调节数字化体系，持续为深化改革创新、推进和谐劳动关系创建全方位高质量超越发展、提升社会治理体系与治理能力现代化。

方案优势：

全链条可视化管理让仲裁工作人员直接掌握案件动态，实现管理透明化与可视化，将调解仲裁工作节点渗透到每一个程序环节中。办案数据、开庭安排、文书送达等一目了然，可视化管理让争议调解全流程更加直观。

全要素“大数据”共享纵向管理基层各级调解组织，横向利用大数据技术共享数据，打破信息孤岛。一方面实现劳动关系全要素的动态监测。另一方面对调解组织工作开展实现全面监管，预防“僵尸调解组织”的形成。

全方位在线服务以案件处理多端同步、数据信息智能调用转换、流程节点智能提醒、要素式审理辅助、智能庭审辅助等功能作为典型代表。