枣阳创新“三举措”提升行政复议工作效能

　　今年以来，枣阳市司法局深入贯彻落实“复议为民”理念，从平台建设、争议化解、资源引进等多个方面精准发力，全面提升行政复议工作质效，扎实推进行政争议实质性化解，取得了显著成效。

　　一、畅通受理渠道，打造便民利企服务窗口

　　枣阳市司法局以行政复议实体平台建设为抓手，投入10余万元高标准打造行政复议服务窗口。窗口规范设置了接待大厅、听证室、调解室、阅卷室、档案室等功能区域，并配备了审理席、会议桌、电脑、打印机等办公设施，为办事群众和企业提供了独立、安静的办事环境。目前，新打造的行政复议窗口已正式投入使用，实现了从复议咨询、申请、受理、案件审理到文书送达的“一站式服务”，极大地方便了群众和企业，提升了服务效率。

　　二、坚持裁调结合，推动行政争议实质性化解

　　枣阳市司法局积极转变行政复议办案理念，注重与涉案执法部门的沟通协作，创新引入案前协同办公机制，加大纠纷案件化解力度，推动行政争议诉源治理。通过将复议调解、促进和解贯穿行政复议全过程，确保实现办案效率与社会效果的有机统一。今年以来，枣阳市已受理行政复议案件32件，案件化解率和群众满意度显著提升。

　　三、充实辅助力量，提升行政复议办案质效

　　为有效应对体制改革后行政复议案件数量激增的挑战，枣阳市司法局在坚持传统审理方式的基础上，积极开展外出调研，通过集体研究、公开采购等方式引入专业法律服务团队，充实行政复议辅助力量。通过明确工作分工，充分发挥辅助人员的专业优势，推动行政复议案件办理“提质增效”。目前，枣阳市已通过政府购买服务方式引入律所团队，协助办理行政复议案件23件，案件办理效率和质量得到显著提升。

　　结语

　　枣阳市司法局通过创新“三举措”，不仅畅通了行政复议受理渠道，还推动了行政争议的实质性化解，并通过引入专业辅助力量提升了办案质效。这些举措充分体现了“复议为民”的宗旨，为优化法治化营商环境、维护群众合法权益提供了有力保障。未来，枣阳市将继续深化行政复议改革创新，进一步提升行政复议工作的规范化、专业化水平，为法治政府建设贡献力量。

　　责任编辑：广汉