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包头“包头市24小时警局”警民互动平台，推动“互联网+公安政务服务”提档升级
时间：2024-10-18 09:17:40 来源：平安内蒙古公众号
[内容导读] 近日，包头市的24小时在线警局注意到一位网民发布的帖子中流露出心理抑郁，看不到希望的敏感内容。这一信息迅速被110接线员捕捉，并立...
近日，包头市的24小时在线警局注意到一位网民发布的帖子中流露出“心理抑郁，看不到希望”的敏感内容。这一信息迅速被110接线员捕捉，并立即上报给当日值班负责人，随即启动应急处理流程。经过细致的排查，发现该网民在江苏省张家港市的活动记录较为频繁。于是，包头警方迅速与张家港110取得联系，两地警方紧密协作，依据包头警方提供的关键位置信息，张家港110在短短2小时内成功定位并找到了这位网民。
包头市公安局在全区率先创立了“包头市24小时警局”这一警民互动新平台，该平台紧密围绕民生热点，实现全警上网、主动服务，全天候不间断地回应民众关切，确保每一条帖子都能得到妥善处理与反馈。始终坚持“有问必答、有求必应”的原则，不仅推动了“互联网+公安政务服务”模式的优化升级，还为新时代民众提供了更多的话语权、知情权及参与权，赢得了社会各界的广泛赞誉与高度评价。
自警局平台成立以来，已累计接收并发布帖子78.7万余篇，平台总访问量高达6亿人次，吸引了超过195.2万的忠实粉丝关注。特别是在2024年，警局共接收到民众发帖17,642条，实现了站内回复率及办结率双100%的佳绩，群众满意度更是高达99.31%。
责任编辑：广汉
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