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东昌府：网格服务零距离，养老认证暖人心
时间：2024-10-16 14:46:44 来源：聊城政法公众号
[内容导读] 为了确保本区域内老年人能够顺利完成养老认证，有效维护他们的合法权益，聊城市东昌府区新区街道的网格员们近期采取了网格群通知与入户...
为了确保本区域内老年人能够顺利完成养老认证，有效维护他们的合法权益，聊城市东昌府区新区街道的网格员们近期采取了网格群通知与入户走访等多种宣传手段，细致地向居民阐述了养老保险待遇领取资格认证的全部步骤及关键时间节点，力求做到认证工作覆盖到每一位老人。特别是对于那些年事已高、行动受限的老年群体，网格员们更是提供了上门服务，通过面对面的讲解与手把手的指导，将认证服务直接带到了老年人的家中，实现了服务群众的“无缝对接”。
在实施过程中，网格员们积极行动，为行动不便的老人提供了便捷的上门认证服务。尽管认证过程中的拍照动作，如眨眼、摇头，看似简单，但对于不熟悉智能手机的老年人来说却是个不小的挑战。
面对这样的困难，工作人员展现出了极大的耐心与细心，他们一步步地协助老人完成信息录入、人脸识别等流程。同时，在认证过程中，网格员们还向老人们普及了防范电信诈骗的知识与健康养生常识，力求全方位提升老年人的生活质量。完成认证后，王奶奶满怀感激地对网格员小赵说：“小赵，你真是帮了我的大忙！我身体不好，行动不方便，多亏你上门来帮我，解决了我的大问题。”
一直以来，新区街道的网格员们都把群众的需求放在首位，成功实现了从“群众奔波”到“网格员主动服务”的转变。他们视关心辖区内的弱势群体为己任，用贴心的服务为群众排忧解难，赢得了广大居民的广泛赞誉与深厚信任。
责任编辑：广汉
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